Legal
Términos y condiciones
Última actualización: 14 de noviembre de 2026.
1. Sobre estos términos
Estos términos explican cómo trabaja MEMRA LAB al diseñar y desarrollar páginas web, aplicaciones y sistemas digitales. Cada proyecto se rige además por su propuesta escrita. Si algo de la propuesta aprobada es distinto a lo que dice esta página, vale lo que dice la propuesta.
2. Uso de este sitio
La información de memralab.com es orientativa. Las demostraciones y los proyectos conceptuales son ejemplos de nuestro trabajo y usan datos ficticios. Los casos de estudio describen proyectos reales sin mostrar el nombre de los clientes.
3. Propuestas y precios
- Los precios publicados son precios iniciales («desde») en colones y no incluyen el IVA.
- El precio final de cada proyecto se define en una propuesta escrita, según su alcance.
- Cada propuesta indica su vigencia, el alcance incluido, el plazo estimado y los costos de terceros, si los hay.
- El proyecto comienza cuando aprobás la propuesta por escrito y se recibe el primer pago.
4. Pagos
- Páginas web: 50 % al aprobar la propuesta y 50 % al aprobar la entrega, antes de publicar.
- Apps y sistemas a la medida: pagos por hitos, acordados en la propuesta.
- Mantenimiento: pago mensual por adelantado, según el plan elegido.
Los medios de pago se indican en cada propuesta.
5. Lo que necesitamos de vos
Para cumplir los plazos necesitamos a tiempo los textos, imágenes, logo, accesos y aprobaciones que el proyecto requiera. Si esos materiales llegan con atraso, el plazo de entrega se corre en la misma medida.
6. Revisiones y cambios
Cada propuesta indica cuántas rondas de revisión incluye. Los cambios que estén fuera del alcance aprobado, como páginas o funciones nuevas, se cotizan aparte antes de hacerlos.
7. Dominio, alojamiento y servicios de terceros
Recomendamos que el dominio y las cuentas de alojamiento estén a nombre del cliente, para que la página siempre le pertenezca. Los costos de dominio, alojamiento, licencias y otros servicios externos no están incluidos en el precio del diseño, salvo que la propuesta lo indique. Esos servicios se rigen por las condiciones de cada proveedor.
8. Propiedad del trabajo
Al completarse el pago total, el cliente es dueño del diseño y del contenido creados para su proyecto. MEMRA LAB conserva sus herramientas, plantillas y componentes de uso general. Podemos mostrar el proyecto en nuestro portafolio sin el nombre del cliente, salvo que nos pidás no hacerlo.
9. Garantía y soporte
Si después de la entrega aparece un error en algo que estaba incluido en la propuesta, lo corregimos sin costo dentro del período indicado en ella: 15 días después de publicar en Web Starter y 30 días en Web Business y Web Premium, salvo que la propuesta diga otra cosa. Las actualizaciones, cambios nuevos y el soporte continuo se cubren con los planes de mantenimiento.
10. Cancelación
Podés cancelar un proyecto en cualquier momento avisándonos por escrito. En ese caso se cobra el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, según las etapas avanzadas, y se te entrega lo que esté terminado.
11. Responsabilidad
Trabajamos con cuidado para que cada proyecto funcione bien. Aun así, no podemos garantizar resultados comerciales específicos, como ventas o posiciones en Google, ni responder por fallas de servicios de terceros como alojamiento, pasarelas de pago o plataformas externas.
12. Privacidad
El uso de los datos que nos compartís se explica en nuestra política de privacidad.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
14. Contacto y cambios
Si tenés dudas sobre estos términos, escribinos a [email protected]. Si los actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.