Web para las familias
Presentación de la especialidad, formación, áreas de atención y sedes, con un tono cercano.
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Caso de estudio
Proyecto realPágina webAppNombre reservado
Consultorio de psiquiatría infantil y adolescente
Una web cálida que orienta a las familias desde el primer momento y una app de agenda para que el consultorio sepa qué pacientes están al día con sus controles.
El punto de partida
El reto
Las familias que buscan atención para un hijo suelen llegar con dudas y preocupación. Necesitan saber rápido quién atiende, qué áreas trabaja, dónde está la consulta y cómo pedir una cita. Del lado del consultorio, el reto era otro: saber en todo momento qué pacientes tienen su control al día y a quién hay que volver a citar.
- La información del consultorio estaba repartida entre mensajes y redes.
- Pedir una cita dependía de escribir y esperar respuesta.
- No había una vista simple de qué controles estaban vencidos.
El enfoque
Cómo lo pensamos
Separamos las dos necesidades. La web habla con las familias: presenta a la profesional, explica las áreas de atención con palabras simples y deja el botón para agendar siempre a mano. La app habla con el consultorio: una lista de pacientes que se ordena por el estado de su control.
La solución
Lo que construimos
Citas por WhatsApp
Botón para agendar y accesos directos a WhatsApp por sede, visibles desde la primera pantalla.
App de pacientes
Lista de pacientes con buscador y filtros por sede y por estado: al día, por vencer o atrasado.
Controles vencidos a la vista
Cada ficha indica cuántos días lleva vencido el control, para saber a quién llamar primero.
Diseño
Decisiones de diseño
- Colores suaves y cálidos, porque el tema es delicado y la primera impresión tiene que tranquilizar.
- Fotografía real de la profesional para generar confianza antes de la primera consulta.
- Estados del control con color y texto, nunca solo con color.
- En la app, los datos sensibles se muestran solo a quien usa el consultorio; en este portafolio aparecen difuminados.
En el día a día
Qué cambia para quien la usa
- Las familias encuentran en un solo lugar la información que antes preguntaban por mensaje.
- Pedir cita queda a un toque, desde el celular.
- El consultorio ve de un vistazo qué controles están por vencer o atrasados.
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